Retourneren bij Maestro Sportswear
Bij Maestro Sportswear willen we dat je 100% tevreden bent met je bestelling. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het binnen de gestelde termijn retourneren.
Retourvoorwaarden (consumenten)
-
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
-
Producten dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn, met alle labels nog bevestigd.
-
Gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld met clublogo, naam of nummer) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of verkeerde levering.
-
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt in de levering.
Hoe retourneer je een product?
-
Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@maestrosportswear.com met je ordernummer en de reden van retour.
-
Verpak de artikelen stevig en voeg de pakbon of een briefje met je ordernummer toe.
-
Stuur het pakket terug naar het door ons opgegeven retouradres.
-
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 5–10 werkdagen je aankoopbedrag teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Ruilen
Wil je liever een andere maat of kleur? Meld dit bij je retouraanvraag. We reserveren het gewenste product voor je, zodat je snel kunt ruilen.
Retourvoorwaarden (clubs & teams)
Voor clubbestellingen gelden afwijkende retourregels:
-
Gepersonaliseerde teamkleding kan niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricage- of drukfout.
-
Voor onbedrukte artikelen geldt een retourtermijn van 14 dagen, mits ongedragen en in originele staat.
-
Retouren verlopen altijd in overleg met onze accountmanager.
Vragen?
Heb je nog vragen over retourneren of ruilen? Neem gerust contact op via info@maestrosportswear.com of bel ons. We helpen je graag verder.